حریم خصوصی
توضیح اینکه چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چگونه از آن نگهداری میکنیم و شما چه حقوقی دارید.
آخرین بهروزرسانی: ۵ شهریور ۱۴۰۵
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
اطلاعاتی که خودتان میدهید: نام، ایمیل، شماره تلفن، اطلاعات پرونده مهاجرتی و مدارکی که بارگذاری میکنید.
اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و زمان ورود، که برای امنیت حساب و رفع اشکال نگهداری میشود.
چرا این اطلاعات را نگه میداریم
- ارائه خدماتی که درخواست کردهاید
- احراز هویت و حفاظت از حساب شما
- ارسال اطلاعرسانی درباره وضعیت پرونده و مهلتها
- انجام تعهدات قانونی و قراردادی
اطلاعات شما را نمیفروشیم و برای تبلیغات در اختیار دیگران قرار نمیدهیم.
اشتراکگذاری با دیگران
اطلاعات فقط در این موارد در اختیار دیگری قرار میگیرد:
- کارشناس مجری پرونده شما، در حدی که برای پیشبرد کار لازم است
- سرویسدهندگان فنی (میزبانی، ارسال ایمیل و پیام) که موظف به حفظ محرمانگی هستند
- مراجع قانونی، در صورت الزام قانونی
امنیت
ارتباط با پلتفرم رمزنگاریشده است، رمزهای عبور بهصورت هش ذخیره میشوند و دسترسی به مدارک بر اساس نقش کاربری محدود شده است.
مدت نگهداری
اطلاعات پرونده تا پایان کار و سپس تا مدتی که قوانین مالیاتی و حقوقی الزام میکنند نگهداری میشود. پس از آن حذف یا بینام میگردد.
حقوق شما
شما میتوانید درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات خود را بدهید و از دریافت اطلاعرسانیها انصراف دهید. برای این کار به info@surena.com پیام بفرستید.
کوکیها
نحوه استفاده ما از کوکیها در صفحه سیاست کوکیها توضیح داده شده است.
تغییرات
هر تغییر در این سیاست در همین صفحه منتشر و تاریخ آن درج میشود.